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Lobby Agent - Centro Vacacional Frutillar
Publicada hoy por
CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
Por Turnos
Coordinador
Región Los Lagos
Frutillar
Caja los Andes, para su filial CLA Turismo, busca posición como Lobby Agent , para atender y orientar a los huéspedes en sus inquietudes y asesorar a éstos en las distintas actividades turísticas de la zona, fomentando la participación en actividades (recreativas y eventos) que ofrece el Centro Turístico, para lograr una experiencia de calidad y la fidelización del cliente.
Características del cargo:
- Recepcionar y asesorar al huésped en relación a los eventos y tours disponibles, y coordinar las reservas con servicios de transporte y proveedores de tours locales en caso que lo requieran.
- Solucionar y responder las quejas, reclamos o sugerencias que reciba el área por parte de los huéspedes, buscando soluciones y realizando el seguimiento a las solicitudes derivadas a otras áreas.
- Gestionar los servicios de ambulancia (sea de hospital, clínica o mutual de seguridad) en caso de incidentes relacionados a la salud de los huéspedes.
- Programar, coordinar y realizar los eventos y actividades recreativas que se realizan al interior del CCTT durante el año, preparando todas las actividades necesarias: Disponibilidad y servicios ofrecidos (cotizaciones, materiales, proveedores, salones, etc) material, cotizaciones, verificaciones, entre otros.
Perfil deseado
- Contar con título técnico nivel superior o profesional.
- 5 años de experiencia laboral en Hotelería y eventos.
- Disponibilidad para trabajar por turnos en CV Frutillar
- Residencia en Frutillar, Región de Los Lagos
Experiencia desde 5 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Dominio Computacional
clares
Suite Microsoft Office (nivel usuario)
Sap (nivel medio)
Inglés (nivel medio)
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